Por favor, lee cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestra plataforma
Última actualización: 4 de abril de 2025
Bienvenido a Vad, una plataforma que conecta a anfitriones y huéspedes para el alquiler temporal de alojamientos en Bolivia. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Vad (o "nosotros"), y rigen su acceso y uso de la plataforma Vad, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, funciones y contenidos (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios de Vad.
Estos Términos incluyen importantes limitaciones de responsabilidad y disposiciones que afectan sus derechos legales. Al utilizar Vad, usted acepta estas limitaciones y disposiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento en su totalidad.
Para facilitar la comprensión de estos Términos, es importante definir algunos conceptos clave:
Para acceder y utilizar ciertas funciones de los Servicios de Vad, deberá registrarse y crear una cuenta.
Para registrarse en Vad y utilizar los Servicios, usted debe:
Al registrarse en Vad, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa, incluyendo, pero no limitado a:
Usted es responsable de:
Vad no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento en mantener la seguridad de su cuenta.
Para garantizar la seguridad de nuestra comunidad, podemos solicitar documentos oficiales para verificar su identidad. Usted acepta proporcionar dicha documentación cuando se le solicite. Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar su cuenta si no proporciona la información requerida o si tenemos motivos razonables para creer que la información proporcionada es falsa, fraudulenta o incompleta.
Vad opera como plataforma intermediaria que conecta a Anfitriones que desean alquilar sus Alojamientos con Huéspedes que buscan reservar dichos Alojamientos. Vad no es propietario, controla, ofrece ni gestiona ningún Alojamiento. Vad no actúa como agente inmobiliario, corredor o asegurador.
Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa en todo momento, no podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles sin interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar los Servicios, temporal o permanentemente, en cualquier momento y sin previo aviso.
Vad proporciona servicio de atención al cliente para ayudar a resolver problemas relacionados con reservas, pagos y otros aspectos de la plataforma. Sin embargo, no podemos garantizar la resolución de todos los problemas, especialmente aquellos que involucren disputas entre Anfitriones y Huéspedes.
Como Anfitrión, usted puede ofrecer un Alojamiento para alquiler temporal a través de Vad. Al publicar un Alojamiento, usted declara y garantiza que:
Como Anfitrión, usted tiene control total sobre:
Como Anfitrión, usted es responsable de:
Vad cobra una comisión del 3% sobre el monto total de cada reserva completada. Esta comisión se deduce automáticamente antes de transferir el pago al Anfitrión. Los pagos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores al check-in del Huésped.
Usted es el único responsable de determinar sus obligaciones fiscales y de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción. Vad no es responsable de ayudarle a determinar o cumplir con sus obligaciones fiscales.
Como Huésped, puede buscar y reservar Alojamientos disponibles en Vad. Al realizar una reserva, usted acepta:
Como Huésped, usted es responsable de:
Al reservar un Alojamiento, usted pagará:
El pago se realizará por adelantado a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma (QR Simple o tarjetas de crédito/débito nacionales).
Vad acepta los siguientes métodos de pago:
Al proporcionar un método de pago a Vad, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar dicho método de pago y que la información proporcionada es precisa y completa.
Vad cobra las siguientes comisiones:
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de comisiones, previa notificación a los usuarios.
Al realizar una reserva, el pago total se cobra inmediatamente. Los fondos se retienen hasta 24 horas después del check-in, momento en el cual se transfieren al Anfitrión, descontando la comisión correspondiente.
Todos los pagos en Vad se procesan en bolivianos (BOB). Si su método de pago opera en una moneda diferente, su banco o proveedor de tarjeta podría aplicar tasas de conversión, por las cuales Vad no se hace responsable.
Vad ofrece tres políticas de cancelación que los Anfitriones pueden elegir para sus Alojamientos:
En casos de circunstancias excepcionales documentadas (como emergencias médicas graves, desastres naturales, restricciones gubernamentales de viaje), Vad puede facilitar reembolsos que se aparten de la política de cancelación seleccionada. La determinación de qué constituye una circunstancia excepcional queda a discreción exclusiva de Vad.
Si un Anfitrión cancela una reserva confirmada, el Huésped recibirá un reembolso completo. Adicionalmente, el Anfitrión puede estar sujeto a penalizaciones, incluyendo:
Esta sección limita la responsabilidad de Vad. Le recomendamos leerla cuidadosamente.
Vad opera exclusivamente como plataforma de intermediación entre Anfitriones y Huéspedes. No somos propietarios ni operadores de ningún Alojamiento, ni proporcionamos servicios de alojamiento. Vad no verifica físicamente las condiciones de los Alojamientos ni la identidad de los Usuarios más allá de la información proporcionada a través de la plataforma.
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, VAD Y SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES:
VAD NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR:
Los Anfitriones son los únicos responsables de asegurar adecuadamente sus propiedades contra posibles daños o pérdidas. Recomendamos a los Anfitriones obtener seguros específicos para alquileres temporales.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. VAD EXPRESAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
VAD NO GARANTIZA QUE: (I) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (II) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; O (III) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDEN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O CONFIABLES.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE VAD, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, SURGIENDO DE O RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS, EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED A VAD DURANTE LOS 3 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Vad y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:
Vad no será responsable por ningún retraso o fallo en el cumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de la naturaleza, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Los Servicios y todo el Contenido de Vad, así como los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de Vad y sus licenciantes. Salvo lo expresamente permitido en estos Términos, no puede:
Al subir Contenido a Vad, usted garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre dicho Contenido y otorga a Vad una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho Contenido en relación con los Servicios y el negocio de Vad.
Usted es el único responsable de todo el Contenido que publique y de las consecuencias de compartirlo. Vad no respalda ningún Contenido del Miembro ni garantiza su precisión o calidad.
Si cree que su propiedad intelectual ha sido vulnerada por algún contenido en Vad, por favor contáctenos con la siguiente información:
Al utilizar Vad, usted acepta nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.
Vad implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, pero ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Está estrictamente prohibido utilizar los Servicios para:
Vad se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender o terminar su acceso y uso de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a:
Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. La terminación de su cuenta no le exime de ninguna obligación derivada de actividades anteriores a la terminación.
Vad se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.
Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar nuestros Servicios.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bolivia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
En caso de disputa, las partes intentarán resolver el asunto de manera amistosa a través del servicio de atención al cliente de Vad antes de recurrir a procedimientos formales.
Cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la Cámara de Comercio de Bolivia. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de La Paz, Bolivia, en idioma español.
Usted acepta renunciar a cualquier derecho a participar como demandante o miembro de clase en cualquier procedimiento legal de clase, consolidada o representativa contra Vad.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Vad con respecto a su objeto y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será interpretada para reflejar la intención original de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que Vad no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Usted no puede asignar o transferir estos Términos, o cualquier derecho u obligación bajo estos Términos, sin el consentimiento previo por escrito de Vad. Vad puede asignar estos Términos libremente, sin restricciones.
Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas de Vad relacionadas con su cuenta o los Servicios. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, confirmaciones, facturas, cambios en los Términos o en nuestra Política de Privacidad, y otras informaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de:
Correo electrónico: contact@vad.bo
Teléfono: 78741120
Última actualización de estos Términos: 4 de abril de 2025